中国人保总裁王廷科：全力全面做好冬奥会保险保障服务通过“十朵云”开展线上确保赛时理赔服务工作万无一失

今日15时，第279场银行业保险业例行新闻发布会在北京召开。

中国人保党委副书记，副董事长，总裁王廷科表示，中国人民保险集团在2019年12月5日成为北京2022冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，这是我们继2008年北京奥运会，2010年广州亚运会 ，2019年武汉军运会之后，中国人民保险集团再次牵手国家重大赛事，开启服务奥运新征程。2021年第三季度报告今晚发布。今年三季度，PICC实现营业收入1389.85亿元，同比下降7%；归属于母公司股东的净利润38.91亿元，同比减少36%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润为38.27亿元，同比减少30%；加权平均净资产收益率为8%，较去年同期下降3个百分点。。

王廷科表示，根据冬奥各场馆风险特点以及实际保险服务人员需求，在严格遵守北京冬奥组委防疫政策前提下，从北京，河北分公司抽调各类专业人员，组建冬奥赛时理赔服务团队，确保赛时理赔服务工作万无一失截至目前，人保财险已派驻113名理赔人员深入到22个场馆，25家奥运定点医院和4个交通场站等区域驻点一线，其中39名理赔人员将在闭环内度过春节和元宵节，进行为期两个多月的全程封闭理赔服务

同时，基于疫情防控考虑，赛时期间中国人保将通过十朵云开展线上理赔服务，打造冰雪冬奥，温暖服务十朵云分别是，云上指挥调度，云上语音导航，云上自助理赔，云上协同理赔，云上管家服务，云上全程托付，云上人伤调解，云上人文关怀，云上直赔服务，云上大案会商赛时理赔依托冬奥保险服务指挥中心，实现视频指挥调度，远程判定保险责任，重大案件在线会商等功能，确保闭环管理要求落实到位结合防疫要求，为了能够保障驻场理赔服务人员不断档，优质高效的完成冬奥理赔服务，形成了理赔服务人员线上线下，省内省间多层备份方案目前冬奥保险服务工作已经进入到全力冲刺阶段，使命光荣，任务艰巨，责任重大中国人民保险集团将以时不我待，只争朝夕的精神状态全力投入冬奥保险服务工作，为北京2022年冬奥会提供高质量保险服务

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