是途虎养车继安心保底盘快修服务后的又一次大胆创新

进入冬季，持续走低的寒冷天气给广大车主的用车带来了不确定性一大早着急出门，却发现爱车打不着火的情况时有发生——针对车主冬季可能遭遇的烦心事，12月22日，途虎养车在全国范围内上线途虎闪电侠上门更换蓄电池服务，通过线上智能适配，最快28分钟快速上门安装等专业保障，向车主提供一站式便民服务，让蓄电池更换省时又省心而这一宛若雪中送碳的汽后行业首创上门换电瓶服务，是途虎养车继安心保，底盘快修服务后的又一次大胆创新

根据消息显示，针对较为常见的汽车故障，途虎能够提供一系列的紧急救援服务车主可登录途虎养车APP，点击道路救援按钮，选择搭电，拖车，换胎，确认位置后即可发起救援而在12月22日，途虎在全国范围内上线途虎闪电侠上门更换蓄电池服务，当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时，只需在途虎养车APP首页点击电瓶上门装，或搜索关键词蓄电池，系统将第一时间通过车型数据库，自动匹配最适合爱车的蓄电池产品列表，以供车主按需选择下订单时车主可以选择立即上门，或者预约某个具体时间，等待专业技师免费上门安装即可

根据消息显示，途虎闪电侠蓄电池上门安装服务，将由全国300多家优选服务商，近3000名技师承接为保证服务质量，途虎将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控，施工过程中将对预检，验真等重要施工环节与流程进行全程记录，以确保车主权益

而途虎闪电侠这一创新便民服务，是途虎过去一年中站在车主角度考虑，打造的一系列创新服务中的一个鲜明案例。。

致力于进一步提升车主私家车保养和维修服务体验的途虎，早在2021年4月12日，推出了业界首个安心保安心保包含动力总成保，车辆免费检测，电子报价单，正品保，爱心保五大权益，在汽车保养，车辆检测，车品保真，意外救援等方面提供一站式维保服务，助力中国车主无忧养车

作为安心保的重要组成，动力总成保针对车辆核心部位设计保障方案——用户在途虎养车购买大，小保养或变速箱油服务，并在工场店完成施工，且车辆总车龄未超过10年，总里程未超过30万公里，就可以免费领取动力总成保车主领取该服务后，当车辆发动机，变速箱等出现故障且符合质保条件，便可由专业保险公司提供故障赔付，让养车再无后顾之忧

安心保中包含车辆免费检测服务车辆进店后，途虎技师将按照标准的预检和上检流程，对车辆进行系统性检测，完成后输出车辆健康体检单用户可随时在途虎养车APP中实时查看车辆健康状况检测内容包含:车辆外观检测/行车电脑故障排查/轮胎检查/刹车盘片检测/电瓶健康度检测等

车辆检测完成后，途虎技师将会创建一份系统化，规范化，数字化的电子报价单报价单上的服务内容均与上检记录一致，不得出现上检无异常但电子报价单推荐某类商品/服务的情况在施工前，技师会与车主确认该报价单，确保车主所见即所得无纸化的报价单更加便捷，可极大解决车主与门店之间的信息对称，合理养护，充分沟通，可追溯等问题

针对冬季多发的小动物意外陷入车内的场景，安心保还创新性的设计了公益救助爱心保:全国途虎工场店救助困在车内的小动物时不收取费用，救援所涉及的必要的底盘和零件拆装施工，将在充分告知车主，并经同意的前提下进行最后，作为电商平台消费者权益的有力保障，车主在途虎养车购买的轮胎，轮毂，车品，汽车保养品等还将享受正品保权益

安心保既是面向车主的5大权益与福利，更为汽车养护市场服务标准化提供了范本消解传统渠道不透明，价格和信息不对称等顽疾之后，伴随标准产生的将是用户信任当广大车主到全国任一途虎门店都能享受到正品，专业，高效的产品与服务时，安心无忧的养车体验将收获更多用户的选择和信赖

众所周知，车辆的底盘如同人的脊梁骨，承载了全车的安全与稳固，其重要性不言而喻而后的9月1日，途虎养车联合德国采埃孚，共同推出途虎磐固品牌途虎磐固提供针对底盘的产品+服务快修项目，向用户提供统一技术标准，优质维修服务以及高质配件产品，塑造汽车维修市场全新标准服务流程

途虎养车底盘快修服务，目标在于打造技术专业，服务优质，配件高质，安全放心的快修服务品牌途虎快修通过提供统一作业流程，统一技术标准，统一服务水平，统一配件质量的服务，和一系列的数字化保障措施，如线上辅助检测，电子报价单，配件一品一码等，保障服务透明，高效运行

根据消息显示，除针对底盘维修的途虎磐固外，途虎还联合知名厂商推出针对发动机和变速箱的快修服务。为什么发动机会有积碳，应该如何避免？空调不制冷怎么办？车辆行驶中发动机抖动到底是啥毛病？——由途虎养车与混知联合打造的《漫画汽车养护》既硬核，又通俗易懂，实为一本无比亲民的保养手册和养车宝典。

针对目前国内自动变速箱维修主要通过物流送修及交付，成本高，效率低还会导致很多偶发性问题的现状，途虎推出固定报价，统一售后，并附带质保模式的变速箱维修服务。

在发动机快修方面，鉴于目前国内市场尚无成体系的烧机油解决方案，途虎推出从诊断至售后承诺全链路的烧机油治理服务，提供标准化服务及产品。它从车主场景问题入手，深入浅出的告诉用户汽车内部各系统的工作原理和保养知识，“专治不明白”。

在产品上，坚持以正品专业为经营理念的途虎养车，进军汽车快修市场的一大利器就是正品配件根据消息显示，在途虎养车推出的底盘维修，发动机，变速箱快修项目中，与行业头部供应商深入合作，大品牌背书，从源头保障零配件质量在此基础上，严格遵照原厂修理标准，由零部件厂商提供修理技术支持

此外，磐固服务将加入由虎式清透换油，途虎三保，途虎安心存等更多服务组成的途虎服务体系其中虎式清透换油是途虎和壳牌联合推出的换油机换油服务，途虎三保是途虎用户可享受的轮胎保，动力总成保，正品保三大保险服务，途虎安心存则是途虎针对北方五省推出的雪地胎寄存服务

急车主之所急，想车主之所想，新的一年也将是新的开始，途虎养车将在服务车主的道路上不断创新，持续强化自身全国领先的汽车养护平台这一市场地位。

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